近日,大量網友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款,部分訂單狀態顯示“退款成功”或“美團審核中”,但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”,并因此引發了大量網友追查訂單。
8月26日,#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網友提供的圖片顯示,一筆2019年5月6日發起的退款申請,直到2025年8月25日才退款成功,此前狀態一直是受理中。
還有網友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間,就近期用戶b?ng cá c??c bóng ?á euro 2024關注的退款問題,美團客服官方微博賬戶發布一則說明,稱已緊急成立專項客服團隊,并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單,進行專項搜集、查詢、追溯。目前,已修復退款信息滯后問題,將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱,“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類:
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時,導致用戶誤解。目前產品技術團隊已經優化了信息展示,2017年之后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向,b?ng cá c??c bóng ?á euro 2024用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況,用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數較少,為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現異常,無法按原路接收退款,系統會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常,平臺無法自動退款,美團將聯系用戶接收。
海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP
責任編輯:王翔
頂: 19198踩: 5673
b?ng cá c??c bóng ?á euro 2024
人參與 | 時間:2025-09-15 19:29:50
評論專區
相關文章
- 小馬智行沖刺全球自動駕駛出行服務第一股
- 溫柔仙女包春夏新款花朵蕾絲單肩包簡約百搭韓系氣質帆布包大學生
- 手拿包男真皮奢侈品牌網紅大容量夾包高檔指紋解鎖手包商務手抓包
- 2022新款雙肩包男士大容量旅行背包商務輕奢45升多功能17寸電腦包
- 婚包女輕奢手提包國風刺繡花中年人女士包包婚禮婚宴喜婆婆媽媽包
- 斜挎小號包包男女2021新款潮牌拉鏈學生日系逛街單肩帆布手機包袋
- 高級感小眾設計法棍包真皮女包2022新款時尚腋下包單肩包女托特包
- 雙肩包男士背包商務出差短途大容量旅行李包休閑男包多功能電腦包
- 吉利汽車桂生悅:極氪提前預告產品改款和升級計劃得到好評,要把用戶感受置于短期利益之上
- 卡包女士小巧精致高檔2021新款真皮大容量多卡位駕駛證卡夾一體包