近日,知名黃金品牌老廟黃金因產品“吉果樂園”造型“擦邊”STAYREAL魔魔胡胡胡蘿卜(卜卜),引發(fā)消費者困惑與爭議。事件曝光后,老廟黃金于8月26日發(fā)布致歉信,承認工作失誤并向合作方STAYREAL及廣大消費者鄭重道歉,同時公布了具體的補償方案。
據(jù)悉,STAYREAL是由知名樂團五月天(Mayday)的主唱阿信(陳信宏) 和插畫家不二良于2007年共同創(chuàng)立的潮流品牌。
以下為致歉信全文:
首先我們對于因近日在某電商平臺上架的老廟“吉果樂園”蔬果造型足金產品頁面,對@STAYREAL和所有人造成的困擾,表示最深的歉意。
該頁面內容為今年3月渠道產品規(guī)劃的儲備選品內容,并非老廟與 STAYREAL聯(lián)名系列產品。因準備七夕大促活動,7月電商工作人員誤操l?ch thi ??u bóng ?á và t? l? cá c??c作將不當頁面上架到某平臺且一直未發(fā)現(xiàn),以致今天曝光后引起消費者的不適,也造成我們十分珍惜的合作方STAYREAL困擾,我們感到十分自責和愧疚。目前已將相關頁面全部刪除,并不會再在市場出現(xiàn)類似商品。
我們始終尊重并積極維護STAYREAL的IP版權,重視每一位消費者的感受。我們也非常珍惜此次與STAYREAL品牌的合作,為爭取這次來之不易的合作也做了長時間的準備,希望可以為STAYREAL18歲生日添上精彩好運之余,后續(xù)也為我們大家都十分喜愛的MOJO FAMILY準備了精彩的呈現(xiàn)。因此對于如此大的錯誤,我們深感歉意,深刻反省,目前已l?ch thi ??u bóng ?á và t? l? cá c??c啟動全面整頓工作,接下來將更嚴謹?shù)剡M行所有工作程序的檢查,杜絕此類情況再次發(fā)生,不再辜負信任我們的合作方和消費者。
另外我們也將為喜愛此次和STAYREAL聯(lián)名產品的廣大消費者,已經購買或者即將購買的消費者準備了誠摯的補償方案:未購買的消費者憑手機號入會領取好運禮券100元,一個手機號限一次,金條產品除外;已購消費者,領取100元好運禮券外,贈送好運金箔貼一份。
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責任編輯:王翔
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人參與 | 時間:2025-09-20 00:20:52
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