近日,知名黃金品牌老廟黃金因產(chǎn)品“吉果樂(lè)園”造型“擦邊”STAYREAL魔魔胡胡胡蘿卜(卜卜),引發(fā)消費(fèi)者困惑與爭(zhēng)議。事件曝光后,老廟黃金于8月26日發(fā)布致歉信,承認(rèn)工作失誤并向合作方STAYREAL及廣大消費(fèi)者鄭重道歉,同時(shí)公布了具體的補(bǔ)償方案。
據(jù)悉,STAYREAL是由知名樂(lè)團(tuán)五月天(Mayday)的主唱阿信(陳信宏) 和插畫(huà)家不二良于2007年共同創(chuàng)立的潮流品牌。
以下為致歉信全文:
首先我們對(duì)于因近日在某電商平臺(tái)上架的老廟“吉果樂(lè)園”蔬果造型足金產(chǎn)品頁(yè)面,對(duì)@STAYREAL和所有人造成的困擾,表示最深的歉意。
該頁(yè)面內(nèi)容為今年3月渠道產(chǎn)品規(guī)劃的儲(chǔ)備選品內(nèi)容,并非老廟與 STAYREAL聯(lián)名系列產(chǎn)品。因準(zhǔn)備七夕大促活動(dòng),7月電商工作人員誤操kubet app作將不當(dāng)頁(yè)面上架到某平臺(tái)且一直未發(fā)現(xiàn),以致今天曝光后引起消費(fèi)者的不適,也造成我們十分珍惜的合作方STAYREAL困擾,我們感到十分自責(zé)和愧疚。目前已將相關(guān)頁(yè)面全部刪除,并不會(huì)再在市場(chǎng)出現(xiàn)類似商品。
我們始終尊重并積極維護(hù)STAYREAL的IP版權(quán),重視每一位消費(fèi)者的感受。我們也非常珍惜此次與STAYREAL品牌的合作,為爭(zhēng)取這次來(lái)之不易的合作也做了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備,希望可以為STAYREAL18歲生日添上精彩好運(yùn)之余,后續(xù)也為我們大家都十分喜愛(ài)的MOJO FAMILY準(zhǔn)備了精彩的呈現(xiàn)。因此對(duì)于如此大的錯(cuò)誤,我們深感歉意,深刻反省,目前已啟動(dòng)全面整頓工作,kubet app接下來(lái)將更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行所有工作程序的檢查,杜絕此類情況再次發(fā)生,不再辜負(fù)信任我們的合作方和消費(fèi)者。
另外我們也將為喜愛(ài)此次和STAYREAL聯(lián)名產(chǎn)品的廣大消費(fèi)者,已經(jīng)購(gòu)買或者即將購(gòu)買的消費(fèi)者準(zhǔn)備了誠(chéng)摯的補(bǔ)償方案:未購(gòu)買的消費(fèi)者憑手機(jī)號(hào)入會(huì)領(lǐng)取好運(yùn)禮券100元,一個(gè)手機(jī)號(hào)限一次,金條產(chǎn)品除外;已購(gòu)消費(fèi)者,領(lǐng)取100元好運(yùn)禮券外,贈(zèng)送好運(yùn)金箔貼一份。
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責(zé)任編輯:王翔
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人參與 | 時(shí)間:2025-09-15 14:14:51
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