近日,大量網友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款,部分訂單狀態顯示“退款成功”或“美團審核中”,但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”,并因此引發了大量網友追查訂單。
8月26日,#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網友提供的圖片顯示,一筆2019年5月6日發起的退款申請,直到2025年8月25日才退款成功,此前狀態一直是受理中。
還有網友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間,就近期用戶keo nha cai truc tiep hom nay關注的退款問題,美團客服官方微博賬戶發布一則說明,稱已緊急成立專項客服團隊,并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單,進行專項搜集、查詢、追溯。目前,已修復退款信息滯后問題,將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱,“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類:
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時,導致用戶誤解。目前產品技術團隊已經優化了信息展示,2017年之后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向,keo nha cai truc tiep hom nay用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況,用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數較少,為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現異常,無法按原路接收退款,系統會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常,平臺無法自動退款,美團將聯系用戶接收。
海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP
責任編輯:王翔
頂: 42踩: 94
keo nha cai truc tiep hom nay
人參與 | 時間:2025-09-26 06:04:51
評論專區
相關文章
- 雙肩包女2022新款潮旅游牛津布背包時尚印花包包輕便旅行百搭書包
- GOTO球鞋運動旅行收納包大容量鞋包健身便攜手提鞋袋鞋子收納神器
- 小米17系列本月發布,雷軍:全面對標iPhone,正面迎戰!
- 追覓宣布成立天文BU,將打造“追覓宇宙”平臺
- 拼多多陳磊:電商行業競爭不斷加劇,拼多多不以短期利益為目標
- 海天瑞聲CEO李科:數據產業正從勞動密集型向技術和知識密集型轉變
- 太平n~新款時尚腋下包通勤百搭馬鞍包復古寬肩帶鱷魚紋單肩包女包
- 京東與錦江酒店達成戰略合作:七鮮小廚進酒店,錦江全量酒店將入駐京東
- 短途手提旅行包男女單肩行李袋旅游包斜挎登機包健身包出差行李包
- 韓版ins小熊書包女高中大學生反光設計感雙肩包男潮大容量電腦包