近日,大量網友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款,部分訂單狀態顯示“退款成功”或“美團審核中”,但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”,并因此引發了大量網友追查訂單。
8月26日,#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網友提供的圖片顯示,一筆2019年5月6日發起的退款申請,直到2025年8月25日才退款成功,此前狀態一直是受理中。
還有網友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間,就近期用戶nh?n ??nh bóng ?á kèo nhà cái 2關注的退款問題,美團客服官方微博賬戶發布一則說明,稱已緊急成立專項客服團隊,并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單,進行專項搜集、查詢、追溯。目前,已修復退款信息滯后問題,將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱,“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類:
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時,導致用戶誤解。目前產品技術團隊已經優化了信息展示,2017年之nh?n ??nh bóng ?á kèo nhà cái 2后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向,用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況,用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數較少,為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現異常,無法按原路接收退款,系統會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常,平臺無法自動退款,美團將聯系用戶接收。
海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP
責任編輯:王翔
頂: 54踩: 6
nh?n ??nh bóng ?á kèo nhà cái 2
人參與 | 時間:2025-09-14 20:57:15
評論專區
相關文章
- 聲勢浩大!加速進化人形機器人方陣亮相:不需遙控器控制
- 上新ins可愛斜挎小布包包女2022潮時尚洋氣學生百搭少女單肩胸包
- 明日方舟單肩包W年塔露拉阿米婭斯卡蒂斜挎包羅德島博士補習包潮
- 高質感復古小圓包女2022春夏新款女包單肩迷你小包斜挎包圓餅包
- 太平n~新款時尚腋下包通勤百搭馬鞍包復古寬肩帶鱷魚紋單肩包女包
- 大容量撞色復古文藝帆布包女單肩日系百搭原宿ulzzang大學生包
- adidas阿迪達斯官網neo男女運動雙肩背包HC7236
- 高級感小眾通勤大容量包女大學生上課包翻蓋鏈條郵差包單肩斜跨包
- 清倉北歐風床上用品四件套簡約床單被套單雙人被罩被子4件套ins風
- 圣大保羅男包休閑單肩斜挎包運動帆布跨包背包輕便手提多用新款包